Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am Bonusprogramm

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am Bonusprogramm/Loyalty-Programm

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Holl Christian & Holl Marlene GbR, Inhaber: Holl Christian & Holl Marlene GbR, Hauptstraße 58/2, 4813 Altmünster (nachfolgend „Anbieter“), gelten für die Teilnahme an dem Bonusprogramm des Anbieters durch einen Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“). Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Teilnahme am Bonusprogramm

2.1 Die Teilnahme am Bonusprogramm ist freiwillig. Voraussetzung für die Teilnahme ist ein Kundenkonto in unserem Online-Shop, in dem die gesammelten Bonuspunkte gespeichert werden. Die Teilnahme am Bonusprogramm erfolgt nicht automatisch mit der Erstellung eines Kundenkontos, sondern setzt eine ausdrückliche Erklärung des Kunden voraus, z. B. durch Aktivierung einer entsprechenden Auswahlmöglichkeit („Checkbox“) im Checkout oder im Kundenkonto. Mit der Aktivierung der Teilnahme akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am Bonusprogramm.

2.2 Der Kunde kann sein Kundenkonto mithilfe des vom Anbieter hierzu bereitgestellten Online-Formulars einrichten. Das Absenden der Registrierungsdaten stellt das Angebot des Kunden auf Abschluss eines Nutzungsvertrages dar, welches der Anbieter annehmen kann, aber nicht annehmen muss. Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Zugang des Antrags durch eine elektronisch übermittelte Registrierungsbestätigung oder durch Freischaltung des Kundenkontos annehmen. Nimmt der Anbieter das Vertragsangebot des Kunden nicht innerhalb der vorgenannten Frist an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots.

2.3 Die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten sind vom Kunden vollständig und korrekt anzugeben. Der Kunde ist verpflichtet, diese Daten stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Die übermittelten Daten werden vom Anbieter grundsätzlich nicht auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft.

2.4 Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto für sich selbst einrichten. Seine Berechtigung zur Teilnahme an dem Bonusprogramm gilt nur für ihn persönlich und ist nicht übertragbar. Dies gilt auch für vom Kunden gesammelte Bonuspunkte.

2.5 Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat sowie jede juristische Person.

2.6. Wir behalten uns vor, Kunden bei Missbrauch, Manipulationsversuchen oder Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen vom Bonusprogramm auszuschließen.

2.7. Der Kunde kann seine Teilnahme am Bonusprogramm jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Die Beendigung kann jederzeit per E-Mail an info@shop-aloevera.com erfolgen. Mit Beendigung der Teilnahme werden die Teilnahmehistorie sowie vorhandene Bonusprogrammdaten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Beendigung der Teilnahme am Bonusprogramm berührt das Kundenkonto als solches nicht. Das Kundenkonto bleibt unabhängig davon bestehen, sofern es nicht gesondert gelöscht wird.

Bei einer erneuten Teilnahme beginnt das Bonusprogramm neu; ein Anspruch auf Wiederherstellung eines früheren Punktestands oder früherer Vorteile besteht nicht.

3. Sammeln von Bonuspunkten

3.1 Im Rahmen des Bonusprogramms sammelt der Kunde bei jedem Einkauf von Waren in unserem Online-Shop Bonuspunkte, soweit in diesen Teilnahmebedingungen nichts Abweichendes geregelt ist. Die Gutschrift der Bonuspunkte erfolgt elektronisch und wird dem Bonusprogrammkonto des Kunden zugeordnet. Die Gutschrift der Bonuspunkte erfolgt nach erfolgreicher Bezahlung der Bestellung und spätestens nach Ablauf von 14 Tagen nach Versand der Ware, sofern die Bestellung nicht storniert oder rückabgewickelt wird.

3.2 Bonuspunkte werden immer nur dem Kundenkonto gutgeschrieben, über das die Bestellung erfolgte. Eine Übertragung von Bonuspunkten auf andere Kundenkonten im Online-Shop des Anbieters ist nicht möglich.

3.3 Sofern nicht anders ausgeschrieben, erhält der Kunde für jeden vollen Euro seines Bruttobestellwerts einen Bonuspunkt. Maßgeblich für die Punkteberechnung ist der tatsächlich zu zahlende Warenwert nach Abzug von Rabatten und sonstigen Preisnachlässen. Ggf. zusätzlich anfallende Versandkosten werden dabei nicht berücksichtigt. Die Anzahl der pro Bestellung gutgeschriebenen Bonuspunkte ist auf maximal 150 Punkte begrenzt. Ein darüber hinausgehender Warenwert begründet keinen Anspruch auf weitere Bonuspunkte. Bei besonderen Aktionen können auch Bonuspunkte in einem abweichenden Umfang gutgeschrieben werden, der dem Kunden im Rahmen der betreffenden Aktion konkret mitgeteilt wird.

3.4 Bei Rückabwicklung eines Vertrages (z. B. aufgrund von Widerruf, Rückstritt, Storno, Rückerstattung, Vertragsaufhebung, Anfechtung etc.) werden für den betreffenden Vertrag keine Bonuspunkte gutgeschrieben. Sofern für den betreffenden Vertrag bereits Bonuspunkte gutgeschrieben wurden, wird die entsprechende Punktegutschrift nachträglich vom Guthabenkonto des Kunden abgezogen. Entsprechendes gilt bei Fehlbuchungen durch den Anbieter.

3.5 Der Anbieter behält sich vor, sein Bonusprogramm vorübergehend auszusetzen oder die Modalitäten hierfür zu ändern, wenn andere Vergünstigungen oder Rabatte gewährt oder wenn Waren im Rahmen von Sonderaktionen oder Sonderveranstaltungen angeboten werden.

4. Einlösung von Bonuspunkten

4.1 Bonuspunkte können nur im Online-Shop des Anbieters und nur für die hierfür vom Anbieter ausgewiesenen Gutscheine zu den vom Anbieter jeweils mitgeteilten Punktewerten eingelöst werden.

4.2 Bonuspunkte sowie daraus generierte Gutscheine sind freiwillige Bonusleistungen. Sie stellen kein Zahlungsmittel und keinen geldwerten Anspruch dar. Bonuspunkte und die aus Bonuspunkten generierten Gutscheine können jeweils innerhalb einer Frist von 12 Monaten ab Erteilung der Bonuspunkte/Erstellung der Gutscheine auf dem Kundenkonto im Online-Shop des Anbieters eingelöst werden. Nach Ablauf der vorgenannten Frist verlieren die Bonuspunkte/Gutscheine ihre Gültigkeit und verfallen ersatzlos.

4.3 Bonuspunkte bzw. die aus Bonuspunkten generierten Gutscheine können nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gutscheinen kombiniert werden. Der Warenwert nach Abzug von Rabatten ist für die Punkteberechnung maßgeblich.

4.4 Bonuspunkte bzw. die aus Bonuspunkten generierten Gutscheine können nur vor Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung mit einem bereits abgeschlossenen Einkauf ist nicht möglich.

4.5 Das Punkteguthaben und die aus Bonuspunkten generierten Gutscheine werden weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

4.6 Bonuspunkte und die aus Bonuspunkten generierten Gutscheine sind nicht übertragbar und können nur vom Inhaber des zugehörigen Kundenkontos eingelöst werden.

5. Speicherung der Bonuspunkte

5.1 Die Bonuspunkte des Kunden werden auf dem Kundenkonto gespeichert und können vom Kunden jederzeit über sein Kundenkonto eingesehen werden.

5.2 Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des gespeicherten Punkteguthabens hat der Kunde innerhalb eines Monats nach Kenntnisnahme in Textform gegenüber dem Anbieter geltend zu machen. Unterlässt der Kunde es, evtl. Einwendungen innerhalb vorgenannter Frist geltend zu machen, so gilt dies als Genehmigung des gespeicherten Punkteguthabens.

6. Kündigung des Kundenkontos

6.1 Der Nutzungsvertrag (und somit auch der Vertrag zur Teilnahme an dem Bonusprogramm) wird unbefristet geschlossen und kann vom Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden. Der Anbieter kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen kündigen.

6.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.

6.3 Die Kündigung kann schriftlich oder in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail an die vom Anbieter angegebene Kontaktadresse.

6.4 Kündigt der Kunde sein Kundenkonto mit sofortiger Wirkung, verfallen die vom Kunden gesammelten Bonuspunkte, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss.

6.5 Wird der Vertrag durch den Anbieter gekündigt, erhält der Kunde nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen Gelegenheit, seine gesammelten Bonuspunkte bis zur Beendigung des Nutzungsvertrages einzulösen, es sei denn, der Kunde hat schuldhaft zu einer Kündigung aus wichtigem Grund Anlass gegeben.

7. Beendigung des Bonusprogramms

7.1 Der Anbieter behält sich vor, das Bonusprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden einzustellen.

7.2 Bei einer Einstellung des Bonusprogramms durch den Anbieter kann der Kunde seine bis zur Einstellung gesammelten Bonus-Punkte nach Maßgabe der vorstehenden Bestimmungen binnen einer Frist von vier Wochen ab Bekanntgabe der Einstellung einlösen. Anderenfalls verfallen die gesammelten Bonuspunkte, ohne dass der Anbieter hierfür eine Entschädigung leisten muss.

8. Änderungsvorbehalt

8.1 Der Anbieter behält sich vor, den Inhalt seines Bonusprogramms und/oder diese AGB jederzeit zu ändern, sofern der Kunde der Änderung zustimmt.

8.2 Der Anbieter behält sich darüber hinaus vor, den Inhalt seines Bonusprogramms und/oder diese AGB auch ohne Zustimmung des Kunden zu ändern,

soweit er hierzu aufgrund einer Änderung der Rechtslage verpflichtet ist;
soweit er damit einem gegen sich gerichteten Gerichtsurteil oder einer Behördenentscheidung nachkommt;
wenn die Änderung lediglich vorteilhaft für den Kunden ist; oder
wenn die Änderung rein technisch oder prozessual bedingt ist, es sei denn, sie hat wesentliche Auswirkungen für den Kunden.

8.3 Über wesentliche Änderungen seines Bonusprogramms und/oder dieser AGB wird der Anbieter den Kunden rechtzeitig und in geeigneter Form informieren. Wesentlich sind solche Änderungen, die das Vertragsverhältnis erheblich zum Nachteil des Kunden verschieben würden oder dem Abschluss eines völlig neuen Vertrags gleichkämen. Hierzu zählen etwa Regelungen über Art und Umfang des Bonus-Punkte-Programms oder über Vertragslaufzeit und Kündigungsmodalitäten.

8.4 Das Kündigungsrecht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

9.2. Vertragssprache ist deutsch.

9.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.